Veelgestelde vragen
Wellicht staat je vraag hier al tussen?
Er zijn geen bezorgkosten voor je bestelling op directkeydelivery. Je koopt een product en ontvangt de code direct in je mailbox. Zonder bezorgkosten!
De volgende betaalmethodes worden geaccepteerd:
Je ontvangt je bestelde codes binnen enkele minuten op het
e-mailadres dat je hebt opgegeven bij je bestelling.
Voor informatie over wat we met je gegevens doen verwijzen we je door naar de Privacy Policy. Hierin staat alle informatie.
Office 2019:
Microsoft Office 2019
Windows 10:
Microsoft Windows 10
Nee, je ontvangt geen installatie CD/DVD bij je bestelling. Om de software te kunnen downloaden verwijzen we je naar de vraag: Waar kan ik de software downloaden?
Nadat je besteld hebt ontvang je binnen enkele minuten de bestelde code op het door jou doorgegeven e-mailadres. Deze code kun je dan zelf invoeren in de door jou gedownloade software.
Het activeren van een office licentie kan enkel telefonisch. Gebruik hiervoor het gratis 0800 nummer die staat aangegeven in het activatie proces.
Wanneer je dit nummer belt krijg je een robot aan de lijn die je zal vragen om de code op het scherm in te toetsen op je toestel. Na verificatie krijg je een nieuwe code die ingevuld dient te worden waarna de software succesvol is geactiveerd.
Let op: wanneer je gevraagd wordt of je telefoon internet heeft, kies dan voor ‘Nee’ om de telefonische activatie te vervolgen.
Digitale goederen zijn uitgesloten van het herroepingsrecht. Aangezien onze producten digitaal, automatisch en direct worden geleverd, is het voor ons onmogelijk om te bepalen of het product reeds in gebruik is genomen. Indien je een betaling hebt gedaan maar de order nog niet hebt ontvangen; neem aub. contact met ons op omdat we dan een uitzondering kunnen maken. Bedankt voor het begrip.
Neem contact met ons op
Overige gegevens
E-mail: [email protected]
KvK: 2436775
BTW: NL001639193B66
Onze locatie
DirectKeyDelivery, onderdeel van Mobile Interactive Services NLD
Desertosingel 89
2909PA Capelle aan den IJssel
The Netherlands
(geen bezoekadres)